top of page
محفظة الأعمال
مرحبًا بكم في محفظة أعمالي...
كل مشروع هنا هو جزء من رحلتي، تم تصميمه بشغف وتفانٍ والتزام عميق بالتميز.
لا تُمثل هذه المشاريع مجرد حلول، بل اعتبرها تحفاً فنية بُنيت بعناية واستراتيجية ورؤية لتحقيق أثر مستدام. من خلال هذه المشاريع، لم أقم فقط بالتغيير المطلوب لدى المؤسسات، بل أنشأت حجر الأساس أيضاً لشراكات طويلة الأمد مع عملائي قائمة على الثقة والنجاح.
واحتراماً لسرية بيانات عملائي، تتضمن المشاريع المعروضة عينات مختارة فقط من ملفات الأعمال الكاملة، بحيث تعكس كل عينة نوع ومنهجية العمل والتأثير، مع الحفاظ على خصوصية العملاء.
إعداد عقود العمل والاتفاقيات
العقود الواضحة والمعدّة جيداً تشكل الأساس المتين للعلاقات المهنية المثمرة.
بعدة مشاريع، قمت بتطوير أنواع مختلفة من عقود العمل مصممة لتناسب نماذج التوظيف وتعاقدات العمل المختلفة، بما في ذلك العمل عن بُع د، والاستشارات، وتقديم الخدمات، والعمل الحر، والتوظيف المؤقت، والتوظيف الدائم.
بالإضافة إلى عقود التوظيف، قمت أيضاً بإعداد اتفاقيات مع الجهات الحكومية والخاصة والمدربين ومزودي الخدمات واتفاقيات عدم الإفصاح (NDA)، بما يضمن التوثيق اللازم للواجبات والمسؤوليات ويحفظ حقوق وامتيازات الأطراف المتعاقدة، مع مراعاة المرونة اللازمة لتلبية احتياجات الأعمال والامتثال للوائح والقوانين، مما يساهم في تعزيز بيئة عمل شفافة وآمنة تحقق المنفعة المتبادلة لجميع الأطراف.
بعدة مشاريع، قمت بتطوير أنواع مختلفة من عقود العمل مصممة لتناسب نماذج التوظيف وتعاقدات العمل المختلفة، بما في ذلك العمل عن بُع د، والاستشارات، وتقديم الخدمات، والعمل الحر، والتوظيف المؤقت، والتوظيف الدائم.
بالإضافة إلى عقود التوظيف، قمت أيضاً بإعداد اتفاقيات مع الجهات الحكومية والخاصة والمدربين ومزودي الخدمات واتفاقيات عدم الإفصاح (NDA)، بما يضمن التوثيق اللازم للواجبات والمسؤوليات ويحفظ حقوق وامتيازات الأطراف المتعاقدة، مع مراعاة المرونة اللازمة لتلبية احتياجات الأعمال والامتثال للوائح والقوانين، مما يساهم في تعزيز بيئة عمل شفافة وآمنة تحقق المنفعة المتبادلة لجميع الأطراف.
التخطيط الاستراتيجي
تُمثل الاستراتيجية المتينة العمود الفقري للنجاح المستدام.
في هذه المشاريع، قمت بتطوير إطار استراتيجي يحقق التوافق بين الأهداف الاستراتيجية و خطة العمل التشغيلية من خلال عدة جلسات تخطيط تفاعلية، حيث تم العمل مع أصحاب المصلحة حول تحديد الأولويات وصياغة الأهداف الرئيسة والفرعية، والخطوات الإجرائية اللازمة لتنفيذها، والموارد المؤسسية المطلوبة، ومؤشرات قياس النتائج، ووضع خارطة طريق للنمو المستمر طويل المدى.
فمن خلال تحويل الرؤية والمهام والأهداف الاستراتيجية إلى خطة قابلة للتنفيذ، ساعدت هذه المؤسسات على تعزيز عملية اتخاذ القرار، وتحسين استثمار الموارد المؤسسية بالشكل الأمثل، وتحقيق نتائج قابلة للقياس. ساهمت هذه المنهجية في رسم خارطة الطريق وضمان تناغم جميع الإدارات والأقسام واكتسابها المرونة اللازمة للتكيف مع المتغيرات المستجدة في بيئات العمل التنافسية.
في هذه المشاريع، قمت بتطوير إطار استراتيجي يحقق التوافق بين الأهداف الاستراتيجية و خطة العمل التشغيلية من خلال عدة جلسات تخطيط تفاعلية، حيث تم العمل مع أصحاب المصلحة حول تحديد الأولويات وصياغة الأهداف الرئيسة والفرعية، والخطوات الإجرائية اللازمة لتنفيذها، والموارد المؤسسية المطلوبة، ومؤشرات قياس النتائج، ووضع خارطة طريق للنمو المستمر طويل المدى.
فمن خلال تحويل الرؤية والمهام والأهداف الاستراتيجية إلى خطة قابلة للتنفيذ، ساعدت هذه المؤسسات على تعزيز عملية اتخاذ القرار، وتحسين استثمار الموارد المؤسسية بالشكل الأمثل، وتحقيق نتائج قابلة للقياس. ساهمت هذه المنهجية في رسم خارطة الطريق وضمان تناغم جميع الإدارات والأقسام واكتسابها المرونة اللازمة للتكيف مع المتغيرات المستجدة في بيئات العمل التنافسية.
مبادرات التواصل الداخلي
التواصل الفعّال هو نبض بيئة العمل المفعمة بالإيجابية.
في هذا المشروع، قمت بتطوير مجموعة من المبادرات الخاصة بالتواصل الداخلي، بهدف تحسين الاندماج الوظيفي، وتعزيز الشفافية، وترسيخ ثقافة تنظيمية إيجابية.
إدراكاً لأهمية تقوية الروابط بين فرق العمل، قمت بتصميم المبادرات بحيث تتضمن التنوع من حيث مجالات التركيز المتمثلة بأهداف الشركة، اهتمامات الموظفين، الجوانب الاجتماعية، قيم الولاء المؤسسي. بالإضافة إلى الشمولية من حيث المنصات التفاعلية، والمشاركين ، وقنوات الاتصال المخصصة للتغذية الراجعة، مما يسهّل لجميع الموظفين التعبير عن أفكارهم بسلاسة، والدعم المتبادل، وتحفيز الإنتاجية والابتكار... كل ذلك تحت مظلة رؤية ومهمة وقيم الشركة.
في هذا المشروع، قمت بتطوير مجموعة من المبادرات الخاصة بالتواصل الداخلي، بهدف تحسين الاندماج الوظيفي، وتعزيز الشفافية، وترسيخ ثقافة تنظيمية إيجابية.
إدراكاً لأهمية تقوية الروابط بين فرق العمل، قمت بتصميم المبادرات بحيث تتضمن التنوع من حيث مجالات التركيز المتمثلة بأهداف الشركة، اهتمامات الموظفين، الجوانب الاجتماعية، قيم الولاء المؤسسي. بالإضافة إلى الشمولية من حيث المنصات التفاعلية، والمشاركين ، وقنوات الاتصال المخصصة للتغذية الراجعة، مما يسهّل لجميع الموظفين التعبير عن أفكارهم بسلاسة، والدعم المتبادل، وتحفيز الإنتاجية والابتكار... كل ذلك تحت مظلة رؤية ومهمة وقيم الشركة.
دليل استخدام نظام سحابي لتخطيط موارد المؤسسات
بناء نظام تخطيط موارد المؤسسات بأقسامه المختلفة لا يتطلب فقط عمل برمجي متقن إنما يحتاج إلى تحليل عميق للاحتياجات وخصخصة للنظام بما يتناسب مع المتطلبات ويسهل دورة العمل بالإضافة إلى الإرشادات الواضحة وسلاسة التطبيق.
كُلفت بهذا المشروع بالموديول الخاص بإدارة الموارد البشرية من حيث تصميم دليل شامل وسهل الاستخدام يمكّن فريق الموارد البشرية من العمل على الموديول بكفاءة ودقة وسهولة.
أثناء إعداد الدليل قمت باختبار كافة الجزئيات للموديول من حيث كفاءة العمليات وخرائط التدفق وصحة التحليلات والتقارير، واعتمدت أسلوب الشرح الوصفي والإجرائي المفصّل، وأشرت إلى فرص التحسين، وإمكانيات تطوير ميزات إضافية لتعزيز وظائف النظام وتحسين تجربة المستخدم.
كُلفت بهذا المشروع بالموديول الخاص بإدارة الموارد البشرية من حيث تصميم دليل شامل وسهل الاستخدام يمكّن فريق الموارد البشرية من العمل على الموديول بكفاءة ودقة وسهولة.
أثناء إعداد الدليل قمت باختبار كافة الجزئيات للموديول من حيث كفاءة العمليات وخرائط التدفق وصحة التحليلات والتقارير، واعتمدت أسلوب الشرح الوصفي والإجرائي المفصّل، وأشرت إلى فرص التحسين، وإمكانيات تطوير ميزات إضافية لتعزيز وظائف النظام وتحسين تجربة المستخدم.
السياسات والإجراءات
تعد السياسات والإجراءات الواضحة الركيزة الأساسية لكفاءة المؤسسات وتعزيز الحوكمة.
قمت بتطوير سياسات وإجراءات شاملة مصممة لأغراض متعددة متمثلة بضمان الامتثال لمعايير ISO وتعزيز أطر الحوكمة، وتحسين تجربة الموظفين م ن خلال مواءمة أفضل الممارسات مع احتياجات العمل الفعلية والأهداف الاستراتيجية ، حيث صممت أدلة شاملة للسياسات والإجراءات مع تحقيق أعلى درجات الامتثال للقوانين والأنظمة، وضمان استمرار الأعمال بمرونة وكفاءة وذلك في بيئة عمل إيجابية محفّزة.
الغرض من هذه السياسات لا يكمن فقط في تطبيق الحوكمة، إنما لتشكل دوراً بارزاً في تبسيط العمليات بما يمكّن الموظفين من أداء أدوارهم الوظيفية بفعّالية وثقة.
قمت بتطوير سياسات وإجراءات شاملة مصممة لأغراض متعددة متمثلة بضمان الامتثال لمعايير ISO وتعزيز أطر الحوكمة، وتحسين تجربة الموظفين م ن خلال مواءمة أفضل الممارسات مع احتياجات العمل الفعلية والأهداف الاستراتيجية ، حيث صممت أدلة شاملة للسياسات والإجراءات مع تحقيق أعلى درجات الامتثال للقوانين والأنظمة، وضمان استمرار الأعمال بمرونة وكفاءة وذلك في بيئة عمل إيجابية محفّزة.
الغرض من هذه السياسات لا يكمن فقط في تطبيق الحوكمة، إنما لتشكل دوراً بارزاً في تبسيط العمليات بما يمكّن الموظفين من أداء أدوارهم الوظيفية بفعّالية وثقة.
برامج حوافز المبيعات
تُعد البرامج التحفيزية للمبيعات المصممة بما يتناسب مع الأهداف البيعية للمنتجات والخدمات مفتاحاً لتحفيز الأداء وتنشيط المبيعات وزيادة العائدات.
في هذه المشاريع، قمت بتصميم برامج لحوافز المبيعات، تشمل تحديد نقاط التعادل، ووضع شرائح العمولات التصاعدية، وعمولات التحصيل، وعمولات مبيعات الفريق بما يتناسب مع سياسة المبيعات النقدية أو الآجلة وسياسات التحصيل بهدف وضع معايير للأداء و تعزيز الحافز لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة الربحية التي تعود بالفائدة على مسؤول المبيعات والفريق والشركة ككل.
ولضمان الشفافية والكفاءة، طورت نماذج متعددة لطرق احتساب حوافز وعمولات المبيعات سواء كانت أنشطة المبيعات داخلية أو خارجية أو عبر التجارة الالكترونية مع إجراء الربط مع أنظمة إدارة علاقات العملاء - CRM لتتبع البيانات بشكل آني والتمكن من مراقبة الأداء في الوقت الفعلي واتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
في هذه المشاريع، قمت بتصميم برامج لحوافز المبيعات، تشمل تحديد نقاط التعادل، ووضع شرائح العمولات التصاعدية، وعمولات التحصيل، وعمولات مبيعات الفريق بما يتناسب مع سياسة المبيعات النقدية أو الآجلة وسياسات التحصيل بهدف وضع معايير للأداء و تعزيز الحافز لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة الربحية التي تعود بالفائدة على مسؤول المبيعات والفريق والشركة ككل.
ولضمان الشفافية والكفاءة، طورت نماذج متعددة لطرق احتساب حوافز وعمولات المبيعات سواء كانت أنشطة المبيعات داخلية أو خارجية أو عبر التجارة الالكترونية مع إجراء الربط مع أنظمة إدارة علاقات العملاء - CRM لتتبع البيانات بشكل آني والتمكن من مراقبة الأداء في الوقت الفعلي واتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
إدارة الأداء
ضمن المشاريع في هذا النطاق، قمت بتصميم نظام متكامل لإدارة الأداء يربط بين الأهداف الاستراتيجية للشركة والخطة التشغيلية للأقسام من جهة مع ميثاق الأداء للموظفين من جهة أخرى وذلك من خلال تحديد أهداف الأداء لكل موظف بناء على دوره الوظيفي، ووضع مؤشرات قياس الأداء للواجبات والمسؤوليات المدرجة ضمن التوظيف الوظيفي، بالإضافة إلى الجدارات العامة والجدارات الوظيفية المرتبطة بدوره الوظيفي. وبذلك تكون عملية تقييم الأداء متكاملة، معيارية، شفافة، وعادلة.
كذلك قمت بتبسيط دورة إدارة الأداء من خلال توصيف المراحل الثلاثة المتضمنة التخطيط والمراجعة و التقييم النهائي ومنعكساته على مكافآت الأداء ، وخطط تطوير الموظفين والتغدية الراجعة لترسيخ ثقافة التحسين المستمر.
كذلك قمت بتبسيط دورة إدارة الأداء من خلال توصيف المراحل الثلاثة المتضمنة التخطيط والمراجعة و التقييم النهائي ومنعكساته على مكافآت الأداء ، وخطط تطوير الموظفين والتغدية الراجعة لترسيخ ثقافة التحسين المستمر.
تصميم الهيكل التنظيمي وتطويره
يعد الهيكل التنظيمي المكوّن الأساسي ضمن الدليل التنظيمي لأي شركة أو مؤسسة وينعكس بشكل كبير على تخطيط الموارد البشرية وعلى الأداء التشغيلي للمؤسسة ككل.
خلال تعاوني مع عملائي، قمت بتصميم أدلة وهيا كل تنظيمية مخصصة، بما يتناسب مع استراتيجية الشركة وأهدافها واحتياجاتها التشغيلية، وبالتوافق مع الأدلة الإرشادية لهيئة الموارد البشرية.
لم يقتصر العمل على إنشاء هياكل تنظيمية جديدة فحسب، بل قمت أيضاً بتحسين الأطر القائمة من خلال إعادة هيكلة الأدوار والمسؤوليات والمستويات التنظيمية وسير العمل لتعزيز الكفاءة والمرونة.
بالإضافة إلى إجراء الدراسات المعمقة ودراسات المقارنة حول تطوير الهياكل التنظيمية، وتحليل الأوضاع الراهنة، والفجوات، والتحديات، والأخطاء التنظيمية، وفرص التحسين، والعبء الوظيفي، ومنعكسات التطوير للهياكل من حيث الأثر المالي والوظيفي.
فمن خلال مواءمة الهيكل التنظيمي مع الأهداف الاستراتيجية، تمكنت الشركات من اتخاذ قرارات أكثر سلاسة، وتحديد المسؤوليات والأدوار بوضوح، وخلق بيئة عمل ديناميكية، مما نتج عنه دعم النمو المستدام لهذه المؤسسات والشركات.
خلال تعاوني مع عملائي، قمت بتصميم أدلة وهيا كل تنظيمية مخصصة، بما يتناسب مع استراتيجية الشركة وأهدافها واحتياجاتها التشغيلية، وبالتوافق مع الأدلة الإرشادية لهيئة الموارد البشرية.
لم يقتصر العمل على إنشاء هياكل تنظيمية جديدة فحسب، بل قمت أيضاً بتحسين الأطر القائمة من خلال إعادة هيكلة الأدوار والمسؤوليات والمستويات التنظيمية وسير العمل لتعزيز الكفاءة والمرونة.
بالإضافة إلى إجراء الدراسات المعمقة ودراسات المقارنة حول تطوير الهياكل التنظيمية، وتحليل الأوضاع الراهنة، والفجوات، والتحديات، والأخطاء التنظيمية، وفرص التحسين، والعبء الوظيفي، ومنعكسات التطوير للهياكل من حيث الأثر المالي والوظيفي.
فمن خلال مواءمة الهيكل التنظيمي مع الأهداف الاستراتيجية، تمكنت الشركات من اتخاذ قرارات أكثر سلاسة، وتحديد المسؤوليات والأدوار بوضوح، وخلق بيئة عمل ديناميكية، مما نتج عنه دعم النمو المستدام لهذه المؤسسات والشركات.
الإسناد الخارجي والإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية في بيئات العمل عن بعد مع تحقيق الكفاءة والامتثال ليست مهمة سهلة، خصوصاً إن كان أحد الأهداف الرئيسية لعملية الإسناد هو تركيز العملاء على أعمالهم الأساسية وكيفية تطويرها دون ال انهماك بالتفاصيل اليومية المتعلقة بالموارد البشرية.
ما تم إنجازه في هذه المشاريع الخاصة بالإسناد الخارجي لوظائف الموارد البشرية يتضمن استقطاب المواهب ، تخطيط القوى العاملة، التخطيط الاستراتيجي، تطوير عمليات الموارد البشرية، متابعة عمليات التشغيل اليومية، تحسين إدارة الميزانية، وتقديم استشارات متخصصة لضمان توافق الأهداف التجارية مع استراتيجيات الموارد البشرية.
اعتمدنا على Trello ، Proofhub في إدارة العمل عن بعد والتواصل بين عناصر الفريق، و الاستفادة من الميزات المتقدمة التي توفرها هذه المنصات لأتمتة العديد من المهام الروتينية وتسهيل تتبع المهام.
كذلك أشرفت على إدارة العقود والاتفاقيات وعملت كشريك استراتيجي بما يخص الملفات المتعلقة بالاستثمار وتطوير الأعمال.
ما تم إنجازه في هذه المشاريع الخاصة بالإسناد الخارجي لوظائف الموارد البشرية يتضمن استقطاب المواهب ، تخطيط القوى العاملة، التخطيط الاستراتيجي، تطوير عمليات الموارد البشرية، متابعة عمليات التشغيل اليومية، تحسين إدارة الميزانية، وتقديم استشارات متخصصة لضمان توافق الأهداف التجارية مع استراتيجيات الموارد البشرية.
اعتمدنا على Trello ، Proofhub في إدارة العمل عن بعد والتواصل بين عناصر الفريق، و الاستفادة من الميزات المتقدمة التي توفرها هذه المنصات لأتمتة العديد من المهام الروتينية وتسهيل تتبع المهام.
كذلك أشرفت على إدارة العقود والاتفاقيات وعملت كشريك استراتيجي بما يخص الملفات المتعلقة بالاستثمار وتطوير الأعمال.
bottom of page