الشروط والأحكام

التعريفات:
1.1. تشير عبارة "الموقع الإلكتروني هبة السمان لاستشارات الموارد البشرية" أو "مساحة عمل هبة السمان" أو "أنا" أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا" أو "موقعنا" إلى مالك الموقع. وقد يشمل أيضاً موظفين وممثلين وشركاء تابعين لجهات خارجية معتمدة.
1.2. تشير عبارة "أنت" أو "الخاص بك" إلى المستخدم أو الزائر لموقعنا على الويب و / أو العميل (أو موظفيه) الذين يتلقون خدمة منّا.
1.3. "الخدمة" أو "الخدمات" تعني الخدمة ، بما في ذلك المواد والوثائق ، والمشورة أو التوصيات ، أو تقديم التدريب ، أو المعلومات الأخرى (سواء كانت شفهية أو كتابية) ، التي نوفرها لك على النحو المتفق عليه ضمن شروط اتفاقية العمل فيما بيننا، والتي يجب اعتبارها متضمنة لهذه الشروط والأحكام وأية شروط فردية خاصة ترد ضمن الاتفاقية.
1.4. "الاتفاقية" تعني الاتفاقية المبرمة بيننا والتي يجب اعتبارها تتضمن هذه الشروط و / أو شروط وأحكام العمل المشترك و / أو خطاب الاتفاق على العمل و / أو اتفاقية الاستشارة و / أو جدول الخدمات حسب الاقتضاء وفق الاتفاقية المبرمة بيننا.
1.5. "الأطراف" تعني نحن والعميل.
1.6. "الطرف" يعني نحن أو العميل حسب السياق.
 

استخدام الموقع:
يخضع استخدام هذا الموقع لشروط الاستخدام التالية:
2.1. محتوى صفحات هذا الموقع لمعلوماتك العامة وللاستخدام العام فقط، كما أنه يخضع للتغيير دون إشعار.
2.2. المعلومات والآراء الواردة في هذا الموقع للإرشاد فقط. نهدف إلى التأكد من أن المعلومات الموجودة على الموقع دقيقة وحديثة ومفيدة. ومع ذلك ، لا نقدم نحن ولا أي طرف ثالث أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو حسن توقيت أو أداء أو اكتمال أو ملاءمة المعلومات والمواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع لأي غرض معين. باستخدام هذا الموقع ، فإنك تقر بأن هذه المعلومات والمواد قد تحتوي على معلومات غير دقيقة أو أخطاء ، ونحن نستبعد صراحة المسؤولية عن عدم الدقة أو الأخطاء أو لأي اعتماد قد تضعه على هذه المعلومات إلى أقصى حد يسمح به القانون ، باستثناء ما تم الاتفاق عليه كتابياً على وجه التحديد في أي اتفاق رسمي بيننا.
2.3. إن استخدامك لأية معلومات أو مواد على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل، ولن نتحمل المسؤولية تجاهه. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الخدمات أو المعلومات المتوفرة من خلال هذا الموقع تلبي متطلباتك المحددة.
2.4. يحتوي هذا الموقع على مواد مملوكة لنا أو مرخصة لنا. تشمل هذه المواد ، على سبيل المثال لا الحصر ، المحتوى والتصميم والتخطيط والشكل والمظهر والرسومات. يحظر نسخ أو إعادة إنتاج أي مادة موجودة على هذا الموقع بخلاف ما يُذكر وفقاً لإشعار حقوق النشر ، والذي يشكل جزءًا من هذه الشروط والأحكام. لا يجوز نشر المواد الموجودة على هذا الموقع في لوحات الإعلانات أو مجموعات الأخبار أو المواقع ذات الصلة. * جميع العلامات التجارية التي تمت إعادة إنتاجها في هذا الموقع ، والتي ليست مملوكة أو مرخصة للمشغّل ، معترف بها على موقعنا.
2.5. الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع قد يؤدي إلى مطالبة بالتعويض عن الأضرار و / أو يعتبر جريمة جنائية.
2.6. من وقت لآخر ، قد يتضمن هذا الموقع أيضاً روابط لمواقع أخرى. يتم توفير هذه الروابط لخدمتك لتقديم مزيد من المعلومات. وبالتالي إنها لا تعني أننا نصادق على الموقع (المواقع)، ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى الموقع (المواقع) المرتبطة بهذه الروابط.
2.7. لا يجوز لك إنشاء رابط لهذا الموقع في موقع أو وثيقة أخرى دون موافقتنا الخطية المسبقة.
 

الخدمات الاستشارية:
3.1. سنقدم خدمات استشارية للعميل فيما يتعلق بعمل الموارد البشرية. ستكون الطبيعة المحددة للخدمات التي سنقدمها على النحو المحدد في عروض الأسعار ("الخدمات") وسيشكل عرض السعر جزءاً من العقد بين هبة السمان - لاستشارات الموارد البشرية والعميل جنبًا إلى جنب مع الشروط التي ترد في الاتفاقية.
3.2. مع مراعاة أي قيد قانوني يفرضه أي طرف آخر (مثل التزام السرية) ، ستقدم هبة السمان لاستشارات الموارد البشرية للعميل جميع المعرفة والمعلومات والخبرات المتاحة لديها في أداء الخدمات. إذا رغب العميل في أن نقدّم أية خدمات أخرى غير تلك المحددة في العرض (بما في ذلك دون حصر توفير أي وظائف إضافية) أو تقديم منتجات و / أو خدمات إضافية أو أخرى ، فإنه سيكون لدى هبة السمان لاستشارات الموارد البشرية الحق في تقديم عرض منفصل للعميل لتوفير تلك الخدمات أو المنتجات المطلوبة وبعد القبول ، ستنطبق شروط هذه الاتفاقية أيضًا على تلك الخدمات والمنتجات الإضافية.
3.3. ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك كتابةً ، ستبدأ شروط هذه الاتفاقية عندما يقبل العميل رسمياً عروض الأسعار والشروط والأحكام -كتابةً- ، والتي قد تكون عن طريق الخطاب أو المراسلات الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني.
3.4. ما لم يُذكر على وجه التحديد على أنه عرض أسعار ثابت ، فإن أي تقديرات تكلفة تم تقديمها من قبل هبة السمان لاستشارات الموارد البشرية هي تقديرات فقط.
3.5. سيتم استخدام الوقت الفعلي المستغرق والمنتجات المُورّدة وأي رسوم أخرى مثل المدفوعات وما إلى ذلك كأساس للفوترة.
 

السّلطة لإعطائنا التعليمات:
ما لم نعمل لحسابك شخصياً ، يجب عليك إخبارنا في البداية من هو المفوّض لإعطائنا التعليمات. ما لم يتم إعلامنا بالعكس، فسنفترض أننا مفوضون بقبول التعليمات من أي شخص نعتقد بموجبه بأن لديه السلطة لإعطائنا التعليمات. ونحن سنتمكن من العمل على التعليمات المعطاة شفوياً أو عبر التواصل الإلكتروني.
 

مسؤولياتنا:
سوف نقدم الخدمات وفقاً لتعليماتك. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك ضمن تعليماتك ، كذلك فإن جميع الأوقات والتواريخ والأسعار هي تقديرات فقط وقد تختلف بناء على مستوى التغييرات التي طلبتها.
 

الأدوار والمسؤوليات الخاصة بعملك:
أنت مسؤول عن:
6.1. التأكد من أن أية معلومات تقدمها لنا وتزودنا بها كاملة ودقيقة.
6.2. ضمان توفير أي ولوج مطلوب إلى بياناتك ومساحات عملك الافتراضية والتي تتيح لنا تقديم الخدمات في التواريخ والأوقات المتفق عليها.
6.3. الالتزام في الموعد المحدد لأي اجتماعات أو أحداث مخطط لها.
6.4. القيام بأية مدفوعات مستحقة لنا على الفور.
نحن مسؤولون عن:
تقديم الخدمات والمواد الداعمة ( مستندات، وثائق، مخططات..إلخ) وفقاً لتعليماتك. سنقوم بتقديم الخدمات والمواد الداعمة بأفضل ما في وسعنا مع الرعاية الفائقة والمهارة اللازمة من استشاريين محترفيين مؤهلين بالشكل الأمثل، مع الامتثال الكامل للمعايير المهنية المعمول بها وذات الصلة.
تهدف أي دورات تدريبية يتم حضورها إلى إعطاء نظرة عامة. حيث لا يُقصد منها أن تكون دليلًا نهائياً أو شاملاً أو أن تمثل بديل عن الحصول على المشورة القانونية المناسبة في الحالات التي تستدعي ذلك. نقترح أن يأخذ المشاركين المشورة القانونية المهنية بشأن متطلباتهم الدقيقة ولا نقبل أي مسؤولية من أي نوع إذا لم يفعلوا ذلك. كما أننا لا نوصي بأن يقوم أي مشارك بإعطاء المشورة القانونية ولا نتحمل أي مسؤولية إذا فعل ذلك.
 

الوصول والتواصل:
يمكن الاتصال بنا في أيام وساعات العمل.(انقر هنا لعرض أيام وساعات العمل لدينا)
سيتم الرد على جميع المكالمات الهاتفية في أسرع وقت ممكن وعادة في نفس اليوم الذي يتم فيه تلقي المكالمة. كما سيتم الرد على جميع المراسلات الأخرى في غضون 48 ساعة من استلامها ما لم يكن ذلك غير ممكن عملياً. وسيكون التواصل عبر الوسائل الإلكترونية ما لم تطلب على وجه التحديد خلاف ذلك.
 

تحديد المسؤولية:
8.1. لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يحد أو يستبعد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الاحتيال أو التحريف/التزوير الاحتيالي ؛ أو تقييد أو استبعاد أي من مسؤولياتنا أو التزاماتك بأي طريقة غير مسموح بها بموجب القانون المعمول به.
8.2. لن نكون مسؤولين تجاهك فيما يتعلق بأي خسائر ناجمة عن أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا.
8.3. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، لا تتحمل هبة السمان - لاستشارات الموارد البشرية أي مسؤولية عن أي مما يلي:
أ) أية خسائر تجارية ، مثل خسارة الأرباح، أو الدخل، أو الإيرادات، أو المدخرات المتوقعة، أو الأعمال، أو العقود، أو الشهرة، أو السمعة، أو الفرص التجارية.
ب) فقدان أو تلف أية بيانات أو قواعد بيانات أو برامج.
ج) أية خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو لاحق.​
 

الرسوم:
9.1. سنقدم خدمات للعميل وسنكون مخولين بتحصيل رسوم على الخدمات المقدمة وفق الأسعار المحددة والموافق عليها من قبل العميل في عروض الأسعار.
9.2. يمكن أن يتم تحديد هيكل التسعير المتفق عليه بيننا وبين العميل وفقاً لعدد من المعايير والطرق، مثل "الاستمرارية في العمل معنا" أو "الاشتراك" ، أو "الرسوم الثابتة" أو "السعر بالساعة" أو السعر "المستند إلى الوقت المستغرق لتنفيذ الخدمات" (أي معدل اليوم أو نصف اليوم ، أو معدل الساعة) وبجميع الأحوال سيكون ذلك موضحاً في عروض الأسعار.
9.3. جميع عروض الأسعار صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ الإصدار قبل تأكيد الموافقة من قبل العميل.
9.4. تخضع الرسوم والأسعار لدينا للمراجعة والتقييم على أساس سنوي. وإذا تم تعديل الرسوم أو الأسعار، فسوف نخطرك بالتغييرات كتابياً ونؤكد تاريخ بدء سريان الأسعار الجديدة.
9.5. ستخضع جميع المبالغ المستحقة لأي ضريبة سارية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.
9.6. لتجنب الشك، ما لم ينص على خلاف ذلك في خطاب / اتفاقية العمل فيما بيننا، وما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الوثيقة، ينبغي على العميل دفع أية رسوم إضافية يتم تكبدها نتيجة لما يلي:
أ) العمل الإضافي المطلوب من قبل العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الاجتماعات الإضافية أو المراجعات أو التقارير أو أي تغييرات يطلبها العميل والتي تكون خارج نطاق اتفاقية العمل المبرمة بيننا ؛و / أو ،
ب) التأخيرات التي يتسبب بها العميل أو أي طرف ثالث مرتبط بالعميل ( مورديه أو مزودي الخدمات التابعين له)  والخارجة عن نطاق سيطرتنا.
 

عدم حصرية عروض الأسعار:
يقر العميل بأن هبة السمان لاستشارات الموارد البشرية تقدم خدمات للعميل على أساس غير حصري وأننا قد نقدم خدمات من نفس الطبيعة أو ذات طبيعة مماثلة إلى أي طرف آخر ، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك ضمن بنود عروض الأسعار.
 

المدفوعات:​
11.1. يمكن الدفع عن طريق PayPal أو Western Union.
11.2. يجب دفع الفواتير الخاصة بنا بدون أي خصم أو تعليق على حساب الضرائب أو الرسوم الأخرى.
11.3. إذا قمنا بتقديم عمل يتطلب تعليقاتك/ ردودك / موافقتك قبل الانتهاء ، يرجى الرد خلال 30 يوماً. بعد هذا الوقت ، إذا لم تتصل بنا ، نحتفظ بالحق في إرسال فاتورة بالمبلغ الكامل المذكور في عرض السعر الموافق عليه من قبلك.
11.4. إذا بقيت الفاتورة -أو جزء منها-  غير مسددة بعد 14 يوماً من تاريخ التسليم ، فإننا نحتفظ بالحق في فرض فوائد و / أو تعليق العمل على جميع البنود والمسائل المتفق عليها في الاتفاقية المبرمة فيما بيننا و/ أو إنهاء الاتفاقية.
11.5. يجب استلام أية استفسارات متعلقة بالفاتورة خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة. وريثما يتم توضيح وحل الاستفسار ، ينبغي دفع الجزء المتبقي في الفاتورة خلال الجدول الزمني المحدد فيها.
 

إنهاء اتفاقية العمل:
يمكنك إنهاء اتفاقية العمل المبرمة فيما بيننا كتابيًا في أي وقت.
فيما يخص الخدمات:
12.1. يمكن إلغاء الخدمات عند استلامنا إشعار من قبل العميل قبل /5/ أيام من بدء تنفيذ الخدمات. وفي حال إرسال إشعار بمهلة أقل من /5/ أيام، فسيتحمل العميل دفع 50٪ من الفاتورة.
الدورات التدريبية المباشرة - أون لاين- :
يجوز إلغاء تسجيلك في الدورات التدريبية المباشرة - أون لاين-  على النحو التالي ؛
12.2. إذا كنت قادرًا على تقديم إشعار الإلغاء قبل /7/ أيام من بدء التدريب، فلن تتحمل أي مسؤولية تجاهنا.
12.3. إذا أعطيتنا إشعاراً بالإلغاء قبل /3/ إلى /5/ أيام من بدء التدريب، فستكون مسؤولاً عن دفع رسوم قدرها 50٪ من قيمة التدريب لتغطية تكاليفنا الإدارية والتكاليف الأخرى.
12.4. إذا أعطيتنا إشعارًا بالإلغاء قبل أقل من /3/ أيام من بدء التدريب ، فستكون مسؤولاً أمامنا عن دفع الرسوم الكاملة للتدريب.
12.5. نحتفظ بالحق في تغيير موعد الدورات التدريبية أو إلغائها عند الضرورة ولظروف قاهرة، وتقتصر مسؤوليتنا في هذه الظروف على إرجاع أية رسوم تم دفعها مسبقاً للعميل عن الدورة التي يتم إلغائها.
12.6. سيتم التعامل مع طلب إعادة جدولة دورة تدريبية على أنه طلب لإلغاء الدورة التدريبية وإعادة الحجز بموجب طلب انضمام جديد.
الجلسات الاستشارية:
12.7. لإلغاء جلستك الاستشارية أو إعادة جدولتها ، يرجى التواصل معنا قبل /24/ ساعة على الأقل، حيث أنه يتعذر علينا إعادة /إرجاع رسوم الجلسة الاستشارية للعميل في حال إشعارنا بإلغاء الجلسة ضمن فترة زمنية أقل من /24/ ساعة.
12.8. يجب استلام جميع طلبات الإلغاء والموافقة عليها كتابيًا من قبلنا، وسيتم اعتبار تاريخ وتوقيت استلامنا للرسالة أو البريد الإلكتروني من طرفكم والخاص بطلب الإلغاء على أنه تاريخ وتوقيت تقديم طلب الإلغاء.
 

تنويه حول حقوق النشر:
13.1. جميع حقوق النشر لهذا الموقع ومحتوياته محفوظة © 2023 لــ هبة سمان- لاستشارات الموارد البشرية
13.2. يحظر أي إعادة توزيع أو إعادة إنتاج لجزء أو كل محتويات الموقع بأي شكل من الأشكال باستثناء مايلي:
أ) يمكنك عرض وطباعة وتنزيل محتوى من الموقع على جهاز الحاسوب أو الجوال الخاص بك وذلك لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط.
ب) يمكنك الاستماع إلى ملفات الصوت والفيديو المتوفرة على موقعنا.
ج) يمكنك نسخ المحتوى إلى أطراف ثالثة فردية للاستخدام الشخصي لهم فقط بشرط الاعتراف والتصريح بالموقع كمصدر لهذا المحتوى.
د) لا يجوز - إلا بإذن كتابي صريح منا - توزيع المحتوى أو استغلاله تجارياً ، ولا يجوز نقله أو تخزينه في أي موقع ويب آخر أو بأي شكل من أشكال أنظمة الاسترداد الإلكتروني.
13.3. باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذا الإشعار ، لا يجوز لك تعديل أي مادة على موقعنا. ما لم تكن تمتلك أو تتحكم في الحقوق ذات الصلة في هذه المادة، وبالتالي لا يجوز القيام بمايلي:
أ) إعادة نشر المواد من موقعنا (بما في ذلك إعادة النشر على موقع ويب آخر أو لوحة إعلانات أو مجموعة أخبار أو موقع ذي صلة).
ب) بيع أو تأجير أو ترخيص المواد من موقعنا على الإنترنت.
ج) استغلال المواد من موقعنا لأغراض تجارية ؛ أو إعادة توزيع المواد من موقعنا.
 

الملكية الفكرية:
سيكون لديك الحق الكامل والترخيص لاستخدام نسخ من المواد التي أنشأناها لك للغرض المحدد الذي تم إعدادها من أجله. ومع ذلك ، تبقى جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع الوثائق والمستندات والتقارير والمشورة الكتابية أو الإلكترونية أو المواد الأخرى التي قدمناها لك محفوظة لنا. إذا كنت ترغب في استخدام نسخ من هذه المواد لأغراض أخرى غير تلك التي تم إعدادها من أجلها ، فيجب الحصول على إذن كتابي منا.
 

الاستخدام المحظور:
لا يجوز لك استخدام الموقع لأي من الأغراض التالية:
أ) بأي طريقة تسبب أو قد تسبب ضررًا للموقع أو تعرقل أو تتعارض مع استخدام أي شخص آخر بالموقع ؛
ب) بأي طريقة تكون مؤذية أو غير قانونية أو غير مشروعة أو مسيئة أو مزعجة أو تهدد أو تنتهك أي قانون أو لائحة أو أمر حكومي معمول به ؛
ج) إنشاء أو نقل أو تخزين نسخ إلكترونية من المحتوى المحمي بموجب حقوق النشر دون إذن المالك.
 

المعلومات السرية:
يقر كل طرف بأنه قد يتلقى معلومات تقنية وتجارية سرية أو مملوكة للطرف الآخر "المعلومات السرية" في معرض تنفيذ العقد / الاتفاقية. يجب على كل طرف ووكلائه وموظفيه الاحتفاظ بجميع المعلومات السرية والحفاظ عليها بسرية تامة، وعدم إفشاء هذه المعلومات السرية لأي طرف ثالث غير معتمد، وعدم استخدام أية معلومات سرية إلا في حدود الالتزامات المفروضة على الطرفين بموجب شروط الاتفاقية المبرمة، باستثناء ما قد يطلبه القضاء أو السلطة الحكومية المختصة بالاختصاص القضائي.
ونؤكد على التزامنا بقوانين حماية البيانات ذات الصلة من حيث التخزين والتعامل مع أية معلومات شخصية يقدمها عملاؤنا لنا.
 

حماية البيانات:​
17.1. سنستخدم بيانات المؤسسة/ الشركة والبيانات الشخصية وفقاً للموافقة الممنوحة لنا من طرفك وسنقوم بتخزين تلك المعلومات وفقاً للوائح حماية البيانات العامة.
17.2. سنلتزم بقوانين حماية البيانات ذات الصلة في التخزين والتعامل مع أية معلومات شخصية تزوّدنا بها. ولمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة خصوصية البيانات والإشعارات ذات الصلة.
 

توافر الموقع وإخلاء المسؤولية:
18.1. نحن نسعى جاهدين لضمان أمان الموقع وعدم وجود أخطاء أو فيروسات أو برامج ضارة أخرى، ولكننا لا نعطي أي ضمان في هذا الصدد ويتحمل جميع المستخدمين مسؤولية أمن بياناتهم وتفاصيلهم الشخصية والأجهزة الحاسوبية  أو أجهزة الجوال الخاصة بهم.
18.2. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جوالك محمي من الفيروسات، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها نتيجة الوصول أو تنزيل المعلومات من هذا الموقع.
18.3. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي انقطاع أو عدم توافر الموقع.
18.4. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء (أو كامل) الموقع بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أية منتجات و / أو خدمات متاحة. وتبقى هذه الشروط والأحكام سارية على أي نسخة معدلة من الموقع ما لم يرد صراحةً خلاف ذلك.
 

القوة القاهرة:
إذا خضع أي من الطرفين لظرف خارج عن سيطرته بحيث يُصنّف ضمن القوة القاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحرب أو الحرائق أو النزاعات أو الاضطرابات المدنية، فيجب عليه إخطار الطرف الآخر.
ويتم تعليق التزامات الطرف المتأثر بالقوة القاهرة حتى يخطر الطرف الآخر بانتهاء حالة القوة القاهرة.​
 

التغييرات والتعديلات:​
سنقوم بتحديث محتوى صفحة الشروط والأحكام والمحتوى الموجود على موقعنا من وقت لآخر. يرجى التأكد من زيارة هذه الصفحة بانتظام وتحديث متصفح الويب الخاص بك لضمان تحديث معلوماتك.​